抖音火山版和抖音本身是一家的，是两个独立的软件，玩抖音火山版的用户其实也挺多的，经常看直播的应该知道抖音火苗。如果抖音没有提示火苗断了怎么办?下面说明一下。
1.可能信号不好，查看网络信号的情况，网络不好的话，就找一个信号比较好的地方再次刷新，或者重新启动网络。
2.可能抖音自身的问题，可以重启抖音，重新查询订单。
3.可能抖音版本太低，升级抖音软件再试一下。
抖音火苗是用户赠送给视频作证的礼物，用于表达支持和喜爱，作者可以在个人界面，火苗榜单看到是哪些粉丝送了火苗，作者能第一时间接受火苗赠送信息，能看到粉丝的留言，多送多留言评论被作者记住机会更大，赠送火苗越多，其他粉丝也能看到，彰显荣誉感。
作用如下：
1、抖音火苗是抖音火山版上面的一种虚拟礼物，用来送给自己喜欢的主播的;
2、作者收到火苗之后，会自动转化成火力值，这些火力值是可以提现的;
3、同时，火力值也是视频制作者荣誉的提现，也是对他们付出努力的支持和称赞。
1、火苗可自动转化为火力值，火力值可直接提现。
2、火力值是作者的荣誉体现，同时也是对作者努力的支持和赞许。
3、一砖石兑换十火苗，赠送给作者后，十火苗可自动转化为作者的一个火力。
4、十个火苗火力等于0.5元。
5、赠送火苗时，只能以十的倍数进行，不足十的部分则会被保留。