微信公众号,凭借着强大的社交属性和庞大的流量基数,成为B2B企业“内容营销”的兵家必争之地。做一个微信公众号,就像打一口井,前期需要付出很大精力,虽然打井不易,但用水(流量)免费。
那么B2B企业应该如何通过内容提高微信公众号获客率呢?下面我们总结了以下几个方面的痛点并提出了解题思路,希望能给您带来一些可行性参考~
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据Focussend调研发现:在微信公众号中、干货类、活动类的内容受欢迎程度以及获客转化率相对较高。
*干货类:白皮书、图谱、报告、课件、指南、解决方案、客户案例等 *活动类:线下活动报名、线上直播分享
因此,B2B企业不妨以这两大方向为抓手,生产一些高质量的“利他性”内容,并结合自己的产品,吸引用户下载留资。
“没内容发”是很多企业在运营公众号时普遍面临的难题,想要解决这个难题,不妨采用“复用”和“借力”思维。
“复用思维”是指可以将企业的内容及产品进行梳理,通过内容组合、拆分、变换等形式,将内容重复最大化利用。
例如,企业花费大力气做了一本白皮书,那么微信公众号上,不是发一次白皮书下载就结束了,还可以将白皮书里的亮点和数据进行摘取,分期进行解读发布,多次吸引用户留资或者试用产品。
“借力思维”是指通过转发或者借用一些上下游企业或者合作伙伴的内容,进行借力打力。
有句话说,“花三分力气写出的东西,要花七分的力气推广出去”,毕竟在“酒香也怕巷子深”的时代,内容写得再好,不做推广也是白搭。
因此,企业在没有更多预算的情况下,不妨将内容进行变换形式,发到其他免费的公域平台,比如视频号、官网、知乎、今日头条、微博、小红书、抖音等,再以巧妙形式引导流量到私域转化,也可以将微信公众号内容用过邮件、短信和社群推广出去。
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据Focussend此前调研发现,很多B2B企业微信公众号的“粉丝生命周期”很短,平均关注周期不超过半年,这就涉及到粉丝活跃度低、互动性差的问题。
想要解决以上难题,不妨从以下几点入手:
1、不定期开展互动性活动
可以在文章末尾增加互动话题、留言点赞送礼物、或者用过接入MA营销系统中的一些互动游戏,如知识竞赛、解压游戏等,完成任务可领取资料、奖品或积分等等,来提高粉丝互动和粘性。
2、设置用户自动旅程
可以利用MA营销自动化工具,在微信公众号搭建用户自动旅程,用户可以根据自身所需,获取相关内容,通过增加个性化互动,从而降低跳出率。 ** 3、将菜单栏进行优化**
微信公众号尤其是服务号,菜单栏尽可能丰富,可以包括下载资料、观看直播、活动报名、H5、产品手册、访问小程序、购买商品、会员积分、试用产品、联系方式、售后服务等等,力争让用户一站式在这里实现所有诉求,
4、搭建内容中心、活动中心
微信公众号里积累了不少干货资料、活动课件、直播回放等,但是很多企业苦于无法系统归类,这时不妨借助MA营销自动化系统,它可以将你所需内容聚合到一个微站,比如形成内容中心、活动中心,通过生成一个链接或者二维码嵌到菜单栏、文章、官网等很多地方,就像一个图书馆一样,吸引用户不断多次下载留资,大大提高互动性。
5、增加CTA下载入口
内容中心搭建好之后,还需要增加多触点的CTA下载入口,比如嵌入到不同的文章中去,以二维码的形式出现在官网等等,总之就是尽量出现在客户经常浏览的地方。
6、埋入更多微信热词,增加搜索率
与百度SEO的逻辑相似,微信搜索引擎也需要通过关键词,来提高被搜到的可能性。以Focussend为例,我们在写相关文章的时候会尽可能埋入MA、Martech、CRM、营销自动化、B2B、SaaS等微信搜索指数相对较高的热词。
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微信公众号发力方向不止图文,很多企业忽略了做视频号和直播的重要性,因为觉得视频号只是流量曝光的一个手段,线索转化和追踪比较困难。
利用MA营销自动化工具,可以直接在微信公众号消息模版中嵌入直播链接,并设置开播提醒、直播回放等,而视频号则可以通过添加小助手微信、或者后台私信留言来引导留资。
在微信公众号后台,用户的每一次浏览、点击、下载、转发都留下了宝贵的用户行为数据。通过接入MA营销自动化工具,可以对这些数据进行多维度分析,您可以在系统中看到用户身份信息、行业分布、历史浏览记录、活跃程度、兴趣偏好等关键信息,从而进行更加精准的内容推送与个性化营销。
举个例子:针对下载白皮书的用户,推送相关产品的其它干货信息或引导试用机会,有效促进从认知到购买的转化。
据Focussend调研结果显示,B2B行业70%的企业的微信公众号都有Leads、MQL、SQL等不同的获客指标,旨在以结果为导向,激励内容人员朝着转化目标努力。但与此同时,也要设置合理的奖励机制,比如指标绩效、成单提成等,从前端到后端全链路激发员工积极主动性。
Focussend深耕MA营销自动化领域十余年,整合多种营销路径,如邮件营销、内容营销、活动营销、企业微信营销等营销场景,通过自动化工作流,串联不同营销动作,并精准进行用户数据追踪和分析,多维度帮助营销团队以结果为导向,使内容获客效果更高更精准。
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