1、替家长拿主意成交法
一些家长天生优柔寡断,虽然对你的课程有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定,而是在学费、上课方式、效果等问题上打转。针对这些犹豫不决的家长,发单人员要审时度势,立即找出家长对课程最关注的地方,消除家长的疑虑,然后自作主张为家长推荐能够满足其需求的课程。
2、以退为进成交法
在与家长沟通时,我们先作一小步退让,同时将报班方式做相应的对比调整,并立即进行促成。“如果您选择报一人的话,那么就是200元。而如果是两个人就是150元,三个人就只需100元,还有这么丰厚的礼品,如果您现在不能组团,您可以先报您一个人的,等您再找2个人来学习报名时,我们就把多余的钱退给您。这样吧,您先试一下,如果实在是凑不够3人,我来帮您与其他家长联系一下,这样该没问题了吧,孩子叫什么名字呀?”
3、直接要求家长报名注册
“既然都定下来了,那我们就办理报名手续吧。”
“我们现在就去填写报名注册表吧。”
“孩子学习兴趣那么浓,我们就给孩子最好的鼓励吧。**同学,老师带你去报名好吗?”
4、不确定成交法
发单人员故意说出一些没有把握的情况,让家长去担心,并最终下定决心报班。
“嗯,请稍等,让我查一查报名表,目前已经有15人报名了,我们这次活动只招200名学员,我们老师们一共分成了10个组在不同的校区,我们这个组的名额是20人,名额够了就不能再招,因为班额有限,要不这样,您先报名。回去我看是不是有哪个组会少一两个名额,补给他们。我先给您记上吧!”
5、对比成交法
把两个不同时间、不同前提条件下的报名方式同时列举出来,进行对比,最后选择一个对家长更加有利的条件进行促成。“**家长,今天现场报名学习,您可以享受2个月的体验课,只要100元就可以了。按正常收费标准这两个月的学费应该是400元,我们还赠送您价值398元的礼品。您这一下子就节省了698元,还犹豫什么呢?现在我们就去报名吧。”
6、假设成交法
就是假设家长已经同意报名,然后直接询问报名的相关细节问题。
“今天报名您是否想选什么礼品呢,我们每一样的礼品都非常棒?”
“**家长,这是我的名片,您先报名,如果还有什么问题,您就随时问我,我专门为您解答?”
7、非此即彼成交法
提供两种可以选择的答案给家长选择,但无论选择哪种结果都是同意报名。
“**家长,我们这个班有上午班和下午班,哪个时间段对您比较方便呢?”
8、危机成交法
通过讲述一个与家长密切相关的事情,并阐明事情发生所造成的不良影响,从而让家长产生危机感,并最终下定决心报名。
9、最后期限成交法
明确告诉家长活动的优惠期限还有多久,在优惠期内家长能够享受的利益是什么;同时提醒家长,优惠期结束后,家长如果再报同类课程的话将会受到怎样的损失。
“**家长,这是我们本次公益活动的最后一天了,过了今天,我们就不会有这样的优惠了,到时候您在想报名可就是直接交全年学费学习了,如果您确实计划给孩子报名的话,必须马上做决定了。”
10、展望未来成交法
先假设家长已经给孩子报名学习,接着展望家长得到的好处。
“**妈妈,您的孩子报班学习以后,马上就会喜欢上英语,您还犹豫什么呢?”
销售卖课的话术与技巧
1、当家长说我就随便看看的时候,你千万不要说:好的,有需要的话随时联系我!而是要说:没关系,给孩子选择兴趣班就是要多看一看,多了解一下,您可以来这边喝杯水坐这里稍作休息一下,给到家长足够的安全感,家长才不会排斥。降低家长的防备心理非常重要。
2、当家长问你最低多少钱,不要上来就说最低价。而是要说我们这里什么价位都有,不同课包,价位不同,具体要结合您的需求和孩子的具体情况,毕竟符合您的需求和预算才最重要,不是吗?
3、家长不耐烦的时候不能说对不起。要说感谢你听我说这么多,不管怎么样啊,还是希望能够帮到你。
4、家长给孩子报课后跟你表示感谢,千万不要说不客气。而是要说会重点关注孩子的学习情况和进展,您放心,孩子的事儿我一定多操心。
5、家长说太贵了,千万不要说一分价钱一分货。而是要说价格和价值成正比,课程贵不贵都是相对的,最重要的要看适不适合咱俩孩子,贵的不一定好,便宜的也不一定不好,具体呀要结合你的需求以及孩子的情况,理性消费最好。
课程销售通用语句
1、成长不能等待,千万不要错过了孩子学习的黄金期,更何况,不能让孩子输在起跑点上。
2、为了您的权益,因为这个月试读属于免费,所以您可以让孩子来熟悉环境和老师,满意了再付费。
3、我能体会更优惠价的需求﹔同时,是否有个请求,您协助我们再多介绍三位,我们会向学校争取比较好的价格。
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